Вопрос — Ответ

Часто задаваемые вопросы

Наши ответы

1 Сколько стоит провести санобработку от насекомых и грызунов в г. Тольятти? Если необходимо обработать квартиру или частный дом, Вы можете позвонить по телефонам и узнать стоимость.По обслуживанию юридических лиц и предпринимателей к ценообразованию мы подходим индивидуально к каждому Заказчику. Чтобы определить разумную стоимость обслуживания, предварительно нам важно узнать необходимую информацию. Мы можем к Вам приехать на место,  осмотреть помещения, опросить сотрудников. Данная услуга является БЕСПЛАТНОЙ.Либо, всю информацию можно предоставить по телефону, факсу, электронной почте. Ценообразование зависит от нескольких факторов. При расчете стоимости,  помещение относится к той или иной категории трудоемкости работ. Учитывается санитарное состояние помещений, их предназначение, отрасль хозяйства, месторасположение, наличие путей проникновения вредителей, количество вредителей, характер соседствующих предприятий, история обработок, и многое другое, а также берется во внимание техническое задание Заказчика.
2 Даете ли Вы гарантии на свои услуги? на все виды услуг мы предоставляем гарантию, даже на разовые работы.
3 В каких районах Вы проводите санитарные обработки?  Мы работаем по всему городу Тольятти, и по всей Самарской области, а также есть заказчики и по Поволжскому региону.
4 Сколько лет Вы уже работаете? У нас более 13 лет опыта работы в данной сфере услуг. Мы быстро реагируем на изменения потребностей своих заказчиков, постоянно развиваясь, ищем наиболее эффективные и современные методы в своей работе.
5 Сколько раз Вы придете и обработаете? В Договоре все обговаривается, и сроки и количество обработок, и гарантии, обслуживание выбирается под нужды каждого Заказчика, учитываются нормы и требования к осуществлению дезинфекционной деятельности в том или ином учреждении. При обработке квартир мы гарантируем повторную бесплатную обработку.
6 Наша кошка, не погибнет, если съест отравленную мышь? Очень редкими бывают случаи, чтобы кошка съела такую мышь. Кошка чувствует,  что мышь не здорова и есть ее нельзя. Даже, человеку можно легко понять, что мышь нездорова, если она поела отравленной приманки, то ведет себя неадекватно: не убегает, наоборот, в светлое время суток мышей можно увидеть в нехарактерных для них местах пребывания, у них замедленная реакция, или наоборот движения резкие, сбивчивые, нескоординированные.Кошки имеют рвотный защитный механизм, который во много раз развит лучше, чем у остальных животных.Не зря, по опыту известно, что при массовом распространении бродячих кошек и собак, в некоторых странах, когда возникали эпизоотии и бешенство, и было разрешено отравлять животных,  именно с кошками было труднее всего бороться с помощью применения ядов в приманках. Так как, кошки его практически избегали, либо, съев приманку, сразу же, организм кошки ее отторгал.Летальная доза для кошек несоизмеримо больше, чем для мышей.
7 Какими средствами Вы обрабатываете? Это препараты, специально разработанные для фирм, профессионально занимающихся санитарными услугами. Они отличаются от тех, которые продают населению в магазинах и на рынках. Все применяемые препараты сертифицированы, прошли лабораторные испытания и утверждены к применению. В дезинсекции при орошении, применяются инсектициды контактного, контактно-кишечного действия, при альтернативном методе обработок, предусмотрены приманки, клеевые нетоксичные ловушки, световые ловушки. По дератизации работы проводятся с применением отравленных приманок, поилок, производится расстановка липких нетоксичных ловушек, липких отравленных композиций, механических ловушек. При наличии нор производим их тампонирование отравленными тампонами, дератизационными покрытиями.
8 Как долго после санобработки не появятся грызуны (тараканы)? Как правило, вредители пропадают вовсе, например, на несколько лет исчезнут тараканы, или больше никогда не появятся клопы в Вашем доме, но в некоторых случаях вредители появляются вновь. И это вовсе не свидетельствует о плохой обработке. Это зависит от многих факторов:а) миграция (активная, пассивная);б) техническое состояние строений и зданий, так называемая, грызунонепроницаемость;в) санитарно-гигиенические состояние помещений, наличие ремонта;г) время года (в основном для грызунов);

д) уровень устойчивости к препаратам, которая обычно вырабатывается у вредителей после долгого применения препарата, или наоборот слишком частого чередования различных препаратов в обработке.

Чтобы минимизировать возможность роста численности популяции насекомых (грызунов), мы можем предложить услуги с  сервисным обслуживанием. Сервисное обслуживание, это проведение, по необходимости обработок, в тех местах, где будут обнаружены вредители. По опыту работы на больших предприятиях пищевой промышленности, общественного питания, продовольственных рынках (особенно мясные отделы), необходимо довольно длительное обслуживание с планомерными работами по истреблению тараканов, которое может длиться до трех — шести месяцев, пока численность насекомых будет сведена «на нет».

Обычно, на таких предприятиях самые стойкие насекомые, которые адаптированы уже ко многим ядам, в результате частых и порой неграмотных обработок, а также из-за не удовлетворительного санитарного состояния помещений, когда в наличии для тараканов всегда есть остатки пищи, постоянные источники воды, тепла и мест укрытия и размножения. Добившись хорошего результата, необходимо постоянно его поддерживать, потому что всегда есть риск распространения насекомых вновь.

Вы спросите, почему нельзя обработать самым ядовитым препаратом за раз, чтобы все насекомые погибли. Да, существует очень ядовитые препараты, с помощью которых, можно не мучаться длительное время, и проводить постоянные обработки, а разом истребить вредителей, как насекомых, так и грызунов. Но, такие препараты, во-первых, запрещены к использованию, некоторые  в помещениях вообще, некоторые в той или иной сфере деятельности предприятий (например, в учреждениях общественного питания, пищевого производства, детских, лечебных учреждениях), во – вторых, даже после обработки сильнодействующими ядами остаются самые «живучие» особи.

Не бывает такого, чтобы до 100 %, одномоментно, погибли все вредители. Причинами могут быть самые различные факторы. Например, насекомые спрятались в самых укромных местах, или у них уже выработана сильная сопротивляемость к ядам и т.п. Если вредители выжили после обработки острыми ядами, то в последующем поколении они передадут потомству это «полезное» свойство и бороться с вредителями будет уже в десятки раз сложнее и дороже для заказчика.Работы по дератизации также необходимо проводить постоянно. В советское время дезстанция ко всем всегда приходила сама и проводила планомерные обработки. Давно уже такого нет, и юридические лица должны сами позаботиться о поддержании благополучной санитарно-эпидемиологической обстановки на своем предприятии, а мы, в этом им помогаем.

9 Нужно ли везде проводить влажную уборку после помора тараканов? Протирать только следует те поверхности, с которыми контактирует человек (верхние крышки столов, дверные ручки, подоконники и т.д.). Другие поверхности промывать не следует, т.к. наносимый препарат имеет достаточно продолжительный остаточный эффект (более двух месяцев). Перемещаясь по обработанной поверхности, насекомые набирают летальную дозу.
10 Я вызывала фирму, они приехали, побрызгали, а через неделю появились мелкие тараканы. Что делать, снова вызывать? В данном случае стоит подождать. Если Вы учли все рекомендации, которые Вам дала фирма – обработчик, и не смывали препарат со всех поверхностей, то нанесенный препарат продолжает работать, примерно, два-три месяца, и более, зависит от условий окружающей среды (влажность помещений, ультрафиолетовое излучение солнечных лучей, температура, запыленность, санитарная чистота и многое другое). Мелкие тараканы будут передвигаться по этой поверхности и постепенно погибать. А их появление объясняется тем, что до обработки самки тараканов успели отложить яйца в укромных местах, в таких, куда препарату очень сложно добраться, а у яиц еще имеется толстая защитная оболочка, через которую не проникнуть ни одному из препаратов.
11 У меня мыши завелись только в одном помещении, оно маленькое, зачем мне обрабатывать все здание и переплачивать? Вы просто заметили мышей в данное время и в конкретном месте. Мыши ведут скрытный образ жизни. И если они Вам попались на глаза в светлое время суток, то это говорит о том, что их популяция становится все шире на Вашем предприятии и они «обнаглели». В поисках корма наиболее слабые особи, которых прогоняют сильные, вынуждены идти на риск, и искать себе пропитание днем, покидая постоянные места кормежки, занятые сильными. Поэтому, от мышей необходимо обрабатывать все помещения отдельно стоящего здания, так как суточная миграция этих животных в поисках корма довольна активная, и если у Вас поселились мыши, то, будьте уверены, что они посещают все помещения, в которые могут только проникнуть, а это им не составляет никакого труда.Есть разница, если появляются крысы. У крыс, в отличии от мышей, всегда постоянные места кормежки, и с ними, легче бороться, и вкусовые предпочтения у крыс выявить легче, нежели у мышей.К тому же, мы предоставляем скидки при обработке больших площадей, т.е. Вам будет в несколько раз выгоднее заказать обработку во всех помещениях сразу, чем каждый раз вызывать по разовым заявкам и обрабатывать то одно, то другое помещение по отдельности и долго ждать результата, терпя соседство с грызунами.
12 А у меня только на кухне тараканы, надо ли обрабатывать всю квартиру? Для эффективной обработки лучше обрабатывать все 100% площадей Заказчика. В этом случае мы предоставляем гарантию. У тараканов есть такое свойство, что если не обработать все помещения, то насекомые могут «отсидеться» переползти в необработанные помещения, а потом снова восстановить свою численность до первоначально количества. Особенно тяжело вывести тараканов, когда есть постоянно открытый источник воды, эти насекомые очень живучие, а вода для них «живительная влага» в прямом смысле слова, чем больше таракан пьет воду, тем быстрее яд выводится из его организма, так и не успев подействовать. И в следующем поколении могут появиться насекомые, уже адаптировавшиеся к применяемому препарату, а размножаются они быстро и помногу.
13 После обработки насекомых не стало меньше, а наоборот, их количество резко выросло, что происходит? Насекомых больше не стало, просто они покинули убежища, это показатель того, что препарат работает. Чаще чем раз в месяц не рекомендуется проводить повторную обработку, т.к. действие препарата сохраняется. Если насекомые сразу не получили летальной дозы (по ряду причин: мелкие тараканы только что появились на свет, яйца тараканов не погибают при обработке, из-за толстой оболочки и потому что находятся в труднодоступных местах, или Вы до этого уже проводили обработку, и  насекомые уже выработали устойчивость), то это случиться через некоторое время, тем более, что они начали активно выползать из укрытий, значит, львиная доля насекомых погибнет уже скоро.
14 У меня от города далеко находится дом, Вы приедете обработать? Мы находимся в Тольятти, но работаем также  в городах Жигулевск, Сызрань, Самара, Новокуйбышевск и  по всей Самарской области. Также можем заключить договор и взять на обслуживание предприятия и в соседних областях.
15 Сколько времени длится обработка? Надолго ли надо уходить? Способом орошения при дезинсекции, длительность обработки зависит от площади, от того насколько готово помещение к обработке, отодвинута ли мебель, все ли убрано. Например, обработка квартиры занимает 20-30 минут.Уйти, забрав с собой кошек и собак нужно хотя бы на 2-4 часа, идеальный вариант — на сутки, чем дольше Вас не будет дома, тем лучше.
16 Вы мне все запачкаете, когда будете обрабатывать? И запах сильный останется?  Во время обработки запах имеется. Но, он выветривается, в зависимости от условий 1,5 – 3 часа. Иногда мы обрабатываем без запаха, например, если есть лежачие больные. Современные препараты не оставляют следов на поверхностях, конечно, например, бумажные обои мы трогать не будем, просто в этом нет смысла, хотя даже на них, препарат не оставляет следов. Пластиковые детали (аппаратуры) желательно накрыть. Препарат безвреден для людей и домашних животных, не испаряется, не портит поверхности, образуя тонкую невидимую глазом микропленку, он твердо держится на обработанной поверхности.
17 У меня сейчас ремонт, когда лучше провести обработку?  Лучше обработку проводить уже после ремонта, так как, на поверхности, которые Вы потом будете зачищать, отмывать и т.д., нет смысла наносить препарат.  А во время ремонта, тем более. Кстати, ремонт даже иногда помогает избавиться от вредителей. Ремонт, своего рода, является профилактикой от проникновения и появления в квартире тараканов, клопов, блох, муравьев. Не зря, мы слышим, что: «Мы начали ремонт и стали появляться тараканы, а до этого несколько лет их не было». Запах краски, смена полового покрытия и т.д., все это начинает тревожить насекомых, прячущиеся тараканы, могут переползти к Вам от соседей, с подвала жилого дома, с мусоропровода и т.п.
18 Как нужно подготовиться к санобработке от тараканов и что делать потом? Перед проведением работ необходимо чтобы продукты питания были в закрытом виде, убрать в холодильник, либо закрыть их пленкой на столе. На кухне из шкафчиков убрать предметы, продукты. Их можно выставить на стол и накрыть полиэтиленом.Убрать адсорбирующие (впитывающие) предметы (мягкие игрушки, полотенца, шторы, прочее), либо накрыть их пленкой.По возможности отодвинуть от стен мебель, убрать с пола ковровые покрытия (можно свернуть их в рулон и оставить на полу).Если имеются дополнительные места хранения продуктов питания, помимо кухни, например кладовая, чулан, максимально освободить их от вещей.Провести влажную уборку полов, без моющих средств.Шкафы, где хранятся одежда, обувь, предметы быта и прочее, освобождать не нужно.Вывести из помещения людей, домашних животных (рыбок можно оставить, но накрыть аквариум тканью), можно оставить комнатные растения.Время экспозиции (т.е. время, в течение которого, помещением не пользоваться после проведения обработки) составляет 2- 4 часа и более, чем дольше, тем лучше.После обработки.После выдержки экспозиции, помещение проветрить, моющим средством протереть поверхности, с которыми человек непосредственно соприкасается (например, верхняя сторона крышек столов), там,  где контакта с поверхностью не происходит, препарат не смывать, а оставить до полного его разложения. Именно в этот период препарат остается губительным для насекомых, по которому они перемещаются и набирают летальную дозу.Посуду, другие мелкие предметы, которые не были убраны, и на которые мог попасть препарат, помыть с помощью моющего средства.
19 Мы не отравимся после Вашей обработки? По дератизации работы не требуют остановки производственного процесса, освобождения помещений от людей и прочих подготовительных работ. Обработки по дератизации абсолютно безвредны, применяемые средства не выделяют каких-либо паров. Может возникнуть расстройство желудка только после того, как Вы приманку, например, съели и в больших количествах, но до этого додумается разве что, только ненормальный. Ответственным лицам мы всегда доводим до сведения, что будет производиться обработка, что помещенные средства, трогать посторонним лицам нельзя, и средства размещаются в труднодоступных для человека местах.  В детских учреждениях есть определенная методика обработок, которой мы неукоснительно следуем.По дезинсекции методом орошения меры безопасности более строгие: отсутствие во время работ людей, домашних животных, изоляция продуктов питания, посуды. После обработки — проветривание, влажная уборка. Если все это соблюдать, то риска отравления нет. К тому же, есть препараты и по дезинсекции, которыми можно работать  в присутствии людей,  не подготавливая помещение, это гели, ловушки, клеи и прочее, а так же, препараты, не имеющие запаха, даже при аэрозольной обработке (влажный метод).
20 Предоставляете ли Вы скидки? Да, у нас предусмотрены  скидки, например, для организаций цена за 1 м2 снижается от увеличения площадей для обработки, а также есть скидки, при заказе двух и более услуг. Постоянным Заказчикам также предоставляем скидки. Для квартир предоставляем скидки, если заказывают обработку сразу несколько соседей, квартиры которых расположены рядом.
21 С какими предприятиями Вы работаете? Среди наших клиентов много предприятий различного профиля:Торговые сети и супермаркеты.Рестораны и кафе.Пищевые и не пищевые производства. Склады.Гостиницы, кинотеатры и развлекательные центры.Офисные центры, административные здания, Банки.Образовательные и спортивные учреждения.Государственные предприятия.Жилые комплексы.Медицинские учреждения.Магазины.Дома быта, салоны красоты.Общественные организации.Коттеджи, Квартиры.
22 Можете ли Вы нам просто продать препараты, а мы сами сделаем? Мы можем продать Вам препараты, но успех обработки зависит не только от того, чем Вы будете обрабатывать, но и как. Профессионал  с большим опытом работы, подобно охотнику, проведет обработку с эффективным результатом без вреда для Вашего здоровья, и Ваших близких. Да и некоторые препараты просто запрещены для продажи населению, где неграмотное его использование может привести к плачевным результатам. Профессиональная фирма не только проведет работы, но и будет отслеживать ситуацию и вовремя применять соответствующие меры по предотвращению расселения вредителей. Вам будет выгоднее и в экономическом отношении и в отношении качества – это заключить с нами договор на оказание услуг, а не приобретать постоянно препараты то там, то тут, методом проб и ошибок, до тех пор, пока не будет достигнут результат, если еще повезет. Так, что лучше довериться профессионалам, и сэкономить время, деньги и Ваши силы.
23 А мы сами можем истребить у себя насекомых и грызунов, нам услуги специалистов не нужны. Продается огромный выбор ядов в магазинах. Покупка средств в магазинах, палатках и т. д. или изготовление самодельных приманок не приводит к полному уничтожению насекомых, а только усугубляет ситуацию и вызывает более стойкое привыкание вредителей к препаратам, возможно лишь небольшое снижение численности вредителей. Только профессионал, обладающий специальными навыками, соответствующим оборудованием и препаратами сможет дать 100 % гарантию на результат. Бабушкин метод с борной кислотой уже не помогает.В наше время, когда нет уверенности в том, что продукты питания не снабжены какой-то химией, мы постоянно используем химические моющие средства, нас окружает плохая экология (химические выбросы заводов, городская  загазованность и прочее), то и насекомые с грызунами уже приспособились к такой среде обитания. Поэтому  дезинфекционные средства, в настоящее время, имеют более сложную структуру и состав, нежели раньше, когда кроме пары, тройки препаратов ничего не существовало. Ведь необходимо позаботиться не только о том, чтобы истребить вредителей, но и не навредить здоровью человека.
24 Вы можете обработать от мышей кроме наших помещений, еще и прилегающую территорию? Конечно, мы даже рекомендуем обрабатывать прилегающую территорию, особенно в периоды миграции (весна, осень). Таким образом, создается дополнительный барьер для проникновения грызунов в помещения.
25 У нас скоро проверка СЭС, что нам делать? Как и любая другая проверка, проверка санитарно-эпидемиологического состояния фирмы начинается с изучения документов. Независимо от организационно-правовой формы, будь-то юридическое лицо или предприниматель, у всех должен быть договор на дезинсекцию и  дератизацию, должен быть в наличии санитарный журнал, акты выполненных работ и прочие документы, которые мы Вам предоставим.
26 Зачем нам договор, у нас и мышей – то нет? Федеральный Закон «О санитарно эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ. регулирует отношения, возникающие в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации предусмотренных Конституцией Российской Федерации прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.Индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны:разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия.Санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия проводятся в обязательном порядке гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами в соответствии с осуществляемой ими деятельностью, а также в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 50 настоящего Федерального закона.За нарушение санитарного законодательства устанавливается дисциплинарная, административная и уголовная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
27 А какой вид обслуживания мне выбрать, на какой срок, с какой кратностью? Ответы на все эти вопросы, рассматриваются индивидуально. Учитывается целый ряд факторов. При личной беседе, мы подберем для Вас оптимальный  вариант.
28 У нас Договор с СЭС, зачем нам что-то менять? Вы можете и не расторгать договор с СЭС, а, заключить с нами пробный договор на небольшую площадь. И, сравнив результаты работ, сделать выводы для себя.Договор с нами имеют полную юридическую силу, к нему мы прилагаем все необходимые правоустанавливающие и разрешающие документы, и при проверке Вашей деятельности Роспотребнадзором, Вы можете предъявлять наш договор, и остальные необходимые отчетные документы, которые мы подготавливаем.
29 У нас магазин очень поздно закрывается — в два часа ночи, а нужна обработка от тараканов, что делать в этом случае? Мы работаем в удобное для Вас время, в поздние часы, по выходным и праздничным дням. Даже если у Вас круглосуточный график работы, то и из этой ситуации есть выход. Есть препараты без запаха, а также те, которые можно применять, не подготавливая помещение, даже по дезинсекции.
30 А мы купим ультразвуковой отпугиватель от мышей, и все проблемы будут решены. Ультразвуковые излучатели (УЗИ) отпугивают грызунов за счет ультразвука импульсной природы. Эффективность устройств не всегда подтверждается практическим применением и зависит от акустических характеристик. Ультразвук хорошо отражается от твердых предметов и поглощается мягкими материалами. Поэтому излучатели устанавливают в помещениях таким образом, чтобы перед УЗИ имелось пространство, свободное от мебели или других предметов. Например, достаточно перед излучателем поставить тонкий лист бумаги и он уже будет бесполезен. К тому же, грызуны очень быстро привыкают к излучателям и продолжают жить и размножаться при наличии в помещении всевозможных ультразвуковых устройств.Интенсивность ультразвука существенно снижается в зависимости от расстояния от источника, а практически любая преграда, начиная от листа бумаги, может экранировать его воздействие. Поднимать мощность излучения небезопасно для здоровья людей, а существующей достаточно для не очень большого помещения  не слишком заставленного мебелью и оборудованием. Характер воздействия УЗО на грызунов можно сравнить с воздействием на человека необычно сильного и неприятного звука (шум двигателей самолета, шум проезжающего поезда, шум станков ткацкого цеха, скрип колес трамвая на повороте и т.п.). Первое ощущение — стресс и заключение, что в таком аду жить невозможно, однако при отсутствии альтернативы люди привыкают и работают и живут в таких условиях, практически не обращая внимания на этот шум. Аналогично ведут себя грызуны.     Если нет альтернативы (уйти в соседнее помещение, где есть корм и место для гнездования), то уже через считанные часы грызуны свободно перемещаются в пределах зоны действия УЗО и поедают корм, не обращая внимания на излучение. Оставленный в заселенном помещении работающий источник шума, как элемент новизны может оказать на грызунов воздействие аналогичное УЗО.